据信息化建设管理服务中心公告，2023年10月16日下午学校统一身份认证出现故障。部分恢复后发现至少到此公告发布时，Box云盘、协同表格等服务对接的学校统一认证服务器上没有2020年之后入校的师生账户信息，2020年及其之前的数据也可能不是最新的。
信息化建设管理服务中心目前正在紧张的恢复和同步数据中，在此我们特别提醒用户不要退出已登录的服务，包括网页端的保持登录与客户端，此外在线LaTeX服务的用户如果还在登录状态，请尽快绑定邮箱（可以是非南大邮箱）：https://doc.nju.edu.cn/books/latex/page/d09bf#bkmrk-修改用户名与绑定邮箱
目前所有用户的使用数据均正常（如云盘存储资料、表格、TeX项目等），仅仅是登录受到影响，请大家不要紧张。如果急于使用，请参考下文。
受限于公众号推送的限制，加入QQ群2343870可获得第一时间通知。
【转载】信息化建设管理服务中心相关公告
补充注意事项与临时解决方式
“扫码型界面”提示用户名、密码错误
“扫码型界面”提示该账号已过期
Box 云盘、协同表格邮件通知失效
非“扫码型界面”提示用户名、密码错误
§【转载】信息化建设管理服务中心相关公告
信息化建设管理服务中心关于故障的公告：
此后，部分@nju.edu.cn的邮箱收到了认证错误解决办法的群发，
“各位师生，您好:
10月16日下午，因数据中心部分服务器设备突发故障，导致部分师生统一身份认证无法正常登录。
如果您已可正常登录统一身份认证，请忽略此邮件。
如您登录我校系统时，统一身份认证页面仍旧报错（例如：用户号或密码有误，或验证码错误等），请点击统一身份认证登录页面下方的“忘记密码”，选择“手机找回”，或“邮箱找回”重置下密码，即可恢复正常。
注意，上述方法仅可用于下方这种登录界面（下文均称为“扫码型界面”）：
§补充注意事项与临时解决方式
“注意！本文从这里开始均为临时方案！一切以群内最新通知为准！可能会因为信息化建设管理服务中心修复进程出现变动！
eScience中心目前服务均受到影响，常见有如下几种情况：
在线LaTeX服务：如您绑定过邮箱，可选用邮箱登录；如您使用统一身份认证登录（即“扫码型界面”），则参考下文； Box云盘、协同表格等没有“扫码型界面”的服务，本身也对接了学校的认证服务器，所以需要通过“统一身份认证数据库→学校认证服务器→Box云盘/协同表格”的路径才能正常认证，因此情况较为复杂，可能存在滞后。
下面是常见情况的详细针对临时措施：
“扫码型界面”提示用户名、密码错误
“扫码型界面”如果提示“您提供的用户名或者密码有误”，采用上文信息化建设管理服务中心提供的方法；
如果通过绑定邮箱和手机号也无法找回密码，您也可以尝试使用初始统一身份认证密码，即初始身份证号密码；
也存在部分师生，可以使用2020年前后的旧密码登录，如果实在忘记采用上文邮件的重置方法。
特别地如果是在线LaTeX服务：如您绑定过邮箱，可选用邮箱登录，不受统一身份认证状态影响。
“扫码型界面”提示该账号已过期
目前我们发现这部分用户可能是延期学生用户，特征是该账号超过了学制，只是因为延期所以单独延续过账号使用。
此情况目前无解，需要等待信息化建设管理服务中心修复。
特别地如果是在线LaTeX服务：如您绑定过邮箱，可选用邮箱登录，不受统一身份认证状态影响。
Box 云盘、协同表格邮件通知失效
在信息化建设管理服务中心的统一身份认证管理服务authserver.nju.edu.cn上登录（登不上去的话和上述“扫码型界面”一样）。成功登入后，用户需要检查绑定邮箱是否正确，特别是学生用户的邮箱。
此外，绑定手机号也可能缺失，导致学校其他服务无法正常使用。
非“扫码型界面”提示用户名、密码错误
那么您可以尝试登录Box云盘、协同表格等非“扫码型界面”的服务，但是注意密码可能不同。
您可以尝试的密码包括：
初始身份证号 您未重置前的最新统一身份认证密码 2020年前后您使用的旧密码 您刚才重置的最新统一身份认证密码
但是需要注意，根据目前的情况，2020年之后入校的师生账户信息很可能无法获取，因此无论什么密码都无法登入；2020年及其之前的账户数据也可能不是最新的，表现在密码是旧密码、绑定邮箱不对。
